Dream Scenario

AZ ÜGYFELEK TÁJÉKOZTATÁSA

A Maxot nemcsak a tévéjükön, hanem bármelyik, általuk kedvelt eszközön nézhetik.
CSUPÁN MÁSODPERCEKBE TELIK bejelentkezni az alkalmazásba, és máris HOZZÁFÉRNEK A TARTALMAKHOZ. Ikonikus sorozatok, díjnyertes filmek, friss eredeti tartalmak, családi kedvencek és a legjobb szórakozás minden alkalomra.

Hogyan férhetnek hozzá az ügyfelek a Maxhoz

Új ügyfél regisztrációja

  • 1. lépés

    1. lépés

    VÁLASZD KI A „FIZESS ELŐ MOST” LEHETŐSÉGET
  • 2. lépés

    2. lépés

    OLVASD BE A PARTNERSPECIFIKUS QR-KÓDOT A MOBILESZKÖZÖDDEL
  • 4. lépés

    3. lépés

    OLVASD BE A QR-KÓDOT A PARTNER WEBOLDALÁRA TÖRTÉNŐ ÁTIRÁNYÍTÁSHOZ
  • 5. lépés

    4. lépés

    JELENTKEZZ BE A PARTNERAZONOSÍTÓVAL
  • 3. lépés

    5. lépés

    FIZESS ELŐ ÉS AKTIVÁLD A MAXOT
  • 7. lépés

    6. lépés

    HOZD LÉTRE A MAX-FIÓKOT
  • 6. lépés

    7. lépés

    JELENTKEZZ BE A MAX- FIÓKODBA

Meglévő ügyfél bejelentkezése QR-kód használatával

  • 1. lépés

    1. lépés

    AZ ÜGYFÉL ELINDÍTJA A MAXOT A SET-TOP BOXÁN. AMIKOR MEGJELENIK AZ ÜDVÖZLŐ KÉPERNYŐ, KIVÁLASZTJA A BEJELENTKEZÉSI LEHETŐSÉGET
  • 2. lépés

    2. lépés

    AZ ÜGYFÉLNEK A BEJELENTKEZÉSHEZ LEHETŐSÉGE VAN A QR-KÓD BEOLVASÁSÁRA VAGY AZ AKTIVÁLÓ KÓD KÉZI BEÍRÁSÁRA
  • 4. lépés

    3. lépés

    AZ ÜGYFÉL BESZKENNELI A QR-KÓDOT
  • 5. lépés

    4. lépés

    ÁTIRÁNYÍTÁS A MAX BEJELENTKEZÉSI OLDALÁRA
  • 6. lépés

    5. lépés

    BEJELENTKEZÉS A MAX BEJELENTKEZÉSI ADATOKKAL
  • 7. lépés

    6. lépés

    BEJELENTKEZÉS UTÁN AZ ALKALMAZÁS A SET-TOP BOX DEKÓDEREN FRISSÍTI A PROFILOLDALT
  • 3. lépés

    7. lépés

    AZ ÜGYFÉL KIVÁLASZTJA A SAJÁT PROFILJÁT, VAGY ÚJ PROFILT HOZ LÉTRE IGÉNYEINEK MEGFELELŐEN

Meglévő ügyfél bejelentkezése wifi használatával

  • 1. lépés

    1. lépés

    HA AZ ÜGYFÉL A „KAPCSOLÓDÁS WIFIVEL” LEHETŐSÉGET VÁLASZTJA KI, ÉS ELŐTTE BEJELENTKEZIK A MAX ALKALMAZÁSBA EGY MOBILESZKÖZÖN, AMELY UGYANAZT A VEZETÉK NÉLKÜLI HÁLÓZATOT HASZNÁLJA, MINT AZ ANDROIDOS TÉVÉHEZ KAPCSOLÓDÓ SET-TOP BOX, ZÖKKENŐMENTESEN BE TUD JELENTKEZNI A SET-TOP BOX ALKALMAZÁSBA
  • 3. lépés

    2. lépés

    BEJELENTKEZÉSI KÉRELEM ÉSZLELÉSE
  • 4. lépés

    3. lépés

    BEJELENTKEZÉSI KÉRELEM AZ ANDROIDOS TÉVÉHEZ KAPCSOLÓDÓ SET-TOP BOXON
  • 5. lépés

    4. lépés

    BEJELENTKEZÉS KÉSZ
  • 2. lépés

    5. lépés

    VÁLASSZ KI EGY PROFILT, VAGY HOZZ LÉTRE EGY ÚJ PROFILT AZ IGÉNYEIDNEK MEGFELELŐEN

További információk itt találhatók:

Folyamat partnerlink használatávalFolyamat a partner kiválasztásávalFolyamat set-top box használatával

A Maxot könnyű streamelni

Televízió
Televízió
Amazon Fire TV
Android TV
Apple TV
Chromecast
LG Smart TV
Samsung TV
Számítógép
Számítógép
Chrome OS
Mac OS
Windows PC
Játékkonzol
Játékkonzol
PS4
PS5
XBOX Series X|S
XBOX One
Telefon és táblagép
Telefon és táblagép
Amazon Fire Tablet
Android rendszerű
telefon és táblagép
Apple iPhone, iPad
iPod Touch
Apple Vision Pro

ÁLTALÁNOS

Mi az a Max?

1. A Maxon több a tartalom, az egész háztartásnak kínál valamit, minden hangulathoz. A Warner Bros. Discovery premiertartalmainak páratlan katalógusát és ikonikus brandjeinek legjavát egyesíti. A legmagasabb szintű szórakoztatást kínálja minden zsánerben és kategóriában. Ezek többek közt:
  • Tévésorozatok
  • Játékfilmek
  • Dokumentumfilmek
  • Szappanoperák
  • Gyerekműsorok
  • Élő sportesemények
  • Hírek (csak Lengyelországban)

Mi a különbség az HBO Max és a Max között?

1. A Max a WBD európai streamingplatformja, amely megtestesíti a streamingről alkotott elképzeléseinket. A Max nem az HBO Max 2.0-s változata.

2. A Max az HBO, a WB, a DC, a Discovery Channel, a TLC, az ID, a gyerekműsorok, valamint a 2024-es párizsi Olimpia összességét magában foglalja, továbbá bizonyos országokban kábelcsatornák és helyi produkciók élő közvetítéseit is.

Miért változtatják meg a nevet Maxra? Mi lesz az HBO-val?

1. A Max növeli az elérésünket és a potenciális előfizetői bázisunkat azzal, hogy anélkül kínálhatjuk előfizetőinknek sokszínű tartalmainkat, hogy még jobban kitágítanánk az HBO brandet.

2. Az HBO hero brandként kiemelt pozíciót kap a Max navigációs felületein, így az ügyfeleink egyetlen kattintással hozzáférhetnek majd az HBO gondosan válogatott, célzott tartalmaihoz.

Mely európai országokban lesz elérhető a Max?

1. Májusban a Max először a skandináv országokban, az Ibériai-félszigeten és Kelet-Közép-Európában indul el.
  • Ezek a következők: Andorra, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Csehország, Dánia, Észak-Macedónia, Finnország, Horvátország, Magyarország, Moldova, Montenegró, Norvégia, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország, Szerbia, Szlovákia és Szlovénia.

2. Nem sokkal ezután a szolgáltatás elindul Lengyelországban és Hollandiában, valamint Franciaországban és Belgiumban, melyek globálisan teljesen új DTC (közvetlenül a felhasználóknak szolgáltató) piacaink.

SPORT ÉS HÍREK

A Max élő sportközvetítéseket is kínál majd Európában?

1. A Max élőben és on-demand is közvetít sporteseményeket minden európai országban, ahol a szolgáltatás elérhető.

2. Azokban az országokban, ahol a Max elérhető, idén júliusban a Max lesz az egyetlen hely, ahol a 2024-es párizsi olimpiai játékok minden pillanata élőben követhető lesz.
  • Párizs 2024 az összes Max csomagban, többletköltség nélkül lesz elérhető, új élményt nyújtva a rajongóknak.

3. Emellett az Eurosport széleskörű tudósításai is a Maxon lesznek elérhetők, beleértve a Grand Slam-tenisztornákat és a kerékpáros Grand Tours-okat. (A közvetítési jogok országonként eltérők.)
  • Az élő sportesemények hatalmas lehetőséget kínálnak a Maxnak arra, hogy megkülönböztesse magát a többi szolgáltatótól.

4. A WBD Sports rendelkezik az EMEA régió legáhítottabb sportközvetítési jogaival.
  • Az EMEA régióban minden hónapban több mint 100 millió nézőt érünk el, több mint 154 millió európai otthonban, 54 országban, 21 különböző nyelven.

Mi lesz a sorsa az Eurosport Premium SVOD szolgáltatásnak Európában?

1. Európában “teljes gőzzel” a Maxra koncentrálunk, mert a fogyasztók egyszerű megoldásokat akarnak, ezért úgy döntöttünk, kivezetjük az Eurosport premium SVOD szolgáltatást. Ahol a Max elindul, ott az Eurosport SVOD szolgáltatását még a Párizs 2024 előtt megszűnik.

2. Az ügyfelek előfizethetnek a Maxra (azokban az országokban, ahol elérhető) és így tudják majd tovább nézni a sport eseményeket.

Az Eurosport elérhető lesz majd a Maxon Európában?

1. Igen, az Eurosport összes sportműsora, beleértve az Eurosport 1-et és az Eurosport 2-t, elérhető lesz a Maxon Európában. A jogok országonként változnak.

Lesz hírszolgáltatásuk a CNN-en / CNN Maxon keresztül Európában?

1. A CNN Max az induláskor nem lesz elérhető a Maxon. Ugyanakkor, mint minden új szolgáltatás esetében, folyamatosan felülvizsgáljuk majd a kínálatunkat.

MŰSORSZOLGÁLTATÁS ÉS TARTALOM

Mi a Max tartalomstratégiája?

1. A Max mindenki számára különleges történeteket kínál majd a szórakoztatás legmagasabb színvonalát képviselő, változatos tartalmaival minden zsánerben és formátumban a WBD ikonikus európai brandcsaládjából, melybe beletartozik az HBO, a WB, a DC, a Discovery, az Eurosport, az ID, a Cartoon Network, illetve az olyan, rajongók által világszerte kedvelt franchise-ok, mint többek közt a TRÓNOK HARCA, HARRY POTTER varázslóvilága, az AGYMENŐK, a DC szuperhősei, a BOLONDOS DALLAMOK karakterei, a RICK & MORTY, a CSUPASZ TÚLÉLŐK és a HÁROM HÓNAP JEGYESSÉG.

Mit kínál a Max a gyerekek számára?

1. Induláskor több mint 1500 órányi gyerektartalom lesz elérhető a Maxon. Ezt követően az első 12 hónap során több mint 100 órányi friss tartalom kerül majd fel a platformra.

2. A kínálat legkiemelkedőbb darabja a Szörnyecskék: A Mogwai titkai című, tízrészes sorozat lesz, melyet az Amblin Entertainment és Warner Bros. Animation Studios gyártott, Steven Spielberg executive produceri közreműködésével. Ez a tartalom kizárólag a Maxon lesz elérhető az európai piacokon az indulástól kezdve.

3. Katalógusunkban megtalálható számos világhíres, nagy szeretetnek örvendő karakter és cím a Cartoon Network Studiostól, a Warner Bros. Animation Studiostól és a (londoni székhelyű) Hannah Barbera Studios Europe-tól. Például a következők:
  • Tom & Jerry
  • Bolondos dallamok
  • Tini titánok, harcra fel! (a DC univerzumból)
  • Batwheels (szintén a DC univerzumból)
  • Scooby-Doo
  • Gumball csodálatos világa
  • Kalandra fel!

4. Hihetetlenül fontos, hogy az európai gyerekek lássanak olyan karaktereket és történeteket, amelyek a saját élményeiket és életüket tükrözik. Ezért az új tartalomválasztékunk 50%-át független európai stúdióktól rendeljük és vásároljuk meg. Ezek közé tartoznak olyan ismert címek is, mint a Grizzy és a lemmingek vagy a Született kémek.

5. Emellett azért is vásárolunk külső katalóguscímeket, mert tudjuk, hogy a gyerekek imádják őket. A Peppa malac és a LEGO Ninjago például indulástól elérhető lesz a platformon.

CSOMAGOK ÉS ÁRAZÁS

Milyen árak és csomagok lesznek elérhetők az EMEA régióban?

1. Induláskor a Max két alapcsomagot kínál majd az új előfizetőknek Magyarországon), illetve egy kiegészítő Sport előfizetést (ehhez csak havi fizetési opció tartozik).
  • Mindegyik alapcsomag magában foglalja a 2024-es párizsi olimpiai játékok teljes közvetítését, tehát az ügyfelek plusz költség nélkül férhetnek majd hozzá a Párizs 2024-hez.
  • Az ügyfeleknek előbb valamelyik alapcsomagra kell előfizetniük ahhoz, hogy megvásárolhassák a Sport előfizetést.

2. Az árakról, melyek országonként és telekommunikációs szolgáltatóként eltérők lesznek, az induláshoz közelebbi időpontban fogunk hírt adni.

Basic csomag / Basic reklámokkal (Magyarországon nem elérhető sem D2C, sem B2B előfizetőknek)

1. Ez a csomag lehetővé teszi, hogy a felhasználók alacsonyabb áron juthassanak hozzá a Maxhoz.

2. A csomag kilenc országban reklámokat tartalmaz majd, és “Basic reklámokkal” néven vezetjük be.
  • Az első országok, amelyekben a “Basic reklámokkal” csomag elérhető lesz: Norvégia, Svédország, Dánia, Finnország, Hollandia, Románia, Lengyelország, Franciaország és Belgium.

3. A felhasználók egyszerre 2 eszközön streamelhetnek tartalmat.

4. A tartalom Full HD felbontásban lesz elérhető.

Standard csomag (Minden partner előfizetés erre a csomagra lesz átmigrálta HBO Max-ról az induláskor)

1. A felhasználók egyszerre 2 eszközön streamelhetnek tartalmat.

2. A tartalom Full HD felbontásban lesz elérhető.

3. Ebben a csomagban lehetőség nyílik maximum 30 letöltésre a tartalom offline megtekintéséhez.

Prémium csomag (Egyelőre csak D2C-ben elérhető Magyarországon, egyéb integráció szükséges hozzá, további egyeztetést igényel partner oldalon)

1. A legjobb fogyasztói élményt nyújtja.

2. A felhasználók egyszerre 4 eszközön streamelhetnek tartalmat.

3. A tartalom elérhető lesz Full HD vagy 4K felbontásban, illetve Dolby Atmos hanggal, ahol ez rendelkezésre áll.

4. Ebben a csomagban lehetőség nyílik maximum 100 letöltésre a tartalom offline megtekintéséhez.

Sport kiegészítőcsomag (Véglegesítése további egyeztetést igényel partner oldalon)

1. A Sport kiegészítőcsomag bármelyik alapcsomaghoz megvásárolható; spotközvetítéseket, az Eurosport 1 és az Eurosport 2 csatornát tartalmazza.

2. A kiemelt sportesemények közé tartoznak a Grand Slam-tenisztornák, a kerékpáros Grand Tours-ok, a Le Mans és számos további esemény.
  • A közvetítési jogok országonként eltérők.

MIGRÁCIÓ

Az avatárok, számlázási adatok és korábbi letöltések átkerülnek az új platformra?

1. Az HBO Max felhasználókat a Maxon rögtön a korábbi profiljaik, avatárjaik, megtekintési előzményeik, beállításaik, “Folytatás” és “Saját lista” menüpontjaik várják majd. A korábbi HBO Max letöltések nem kerülnek át a Maxra – az ügyfeleknek újra le kell tölteniük a tartalmakat az új appra.

Az HBO Max profilok rögtön az induláskor átkerülnek a Maxra a személyre szabáshoz? Vagy a személyre szabáshoz használt adatok gyűjtése akkor kezdődik, amikor a felhasználók elkezdik használni a Maxot, és az HBO Maxos nézői szokásokat nem veszik figyelembe?

1. A Max felhasználói a korábbi megtekintési előzményeik alapján azonnal személyre szabott élményt kapnak majd a platformon. Az HBO Max előfizetők úgy fedezhetik majd fel ezt az új élményt, hogy közben megtarthatják a jelenlegi profiljaikat, beállításaikat, megtekintési előzményeiket, tehát utazásuk a Maxon ott folytatódhat, ahol abbamaradt.

A felhasználók hozzáférhetnek majd a Maxhoz a saját országukon kívül is?

1. A Max felhasználói a Max felhasználói területén belül férhetnek majd hozzá a saját országukban elérhető szolgáltatásokhoz az EGT-n belül, a hordozhatósági szabályozásnak megfelelően.

2. A Max felhasználói területébe azok az európai országok tartoznak bele, ahol elérhető a Max, továbbá 39 ország Latin-Amerikában, a Karib-térségben és az Egyesült Államokban. Amikor a Max további országokban is elindul, ezekben is elérhető lesz ugyanazoknak a globális roaming és hordozhatósági szabályoknak megfelelően.

Mi lesz az HBO Max sorsa? Mikor szűnik meg a szolgáltatás?

1. Az indulás napján az előfizetőknél az HBO Max app vagy automatikusan frissül a Max appra, vagy le kell tölteniük az új Max appot, hogy hozzáférjenek a kibővített katalógushoz.

2. Azok az ügyfelek, akiknek le kell tölteniük az új Max appot, az installálása után letörölhetik a készülékükről az HBO Max appot. Aki a weben keresztül lép be, azt automatikusan átirányítjuk a Max platformra.

Azok a lineáris HBO előfizetők, akik jelenleg a tévészolgáltatójukon keresztül férnek hozzá az HBO Maxhoz, hozzáférnek majd a Maxhoz? Ha igen, akkor számítaniuk kell árnövekedésre?

1. Ha jelenleg a kábeltévé-előfizetésén vagy műholdas tévéelőfizetésén keresztül fér hozzá az HBO Maxhoz, kérjük, keresse a helyi szolgáltatóját azzal kapcsolatban, hogy lesz-e hozzáférése a Maxhoz, illetve a további részletekkel kapcsolatban is.

TERMÉK & TECH

Mely platformokon lesz elérhető a Max?

1. A Max számos eszközön elérhető lesz. A különböző európai országokban, különböző operációs rendszerek alatt támogatott böngészők és eszközök listáját lásd alább, vagy részletesebben a Súgóközpontban.

2. Kérjük vegye tekintetbe, hogy a platform elérhetősége országonként eltérhet.
  • Chrome (Legújabb verzió)
  • Safari (13 vagy újabb)
  • Firefox (Legújabb verzió)
  • Edge (Legújabb verzió)
  • Android OS (5.1 vagy újabb)
  • Apple iOS/iPadOS
    - OS 14 vagy újabb
    - iPhone 6s vagy újabb
    - iPad Air 2 vagy újabb
  • Fire Tablet OS (5.0 vagy újabb) – Új a Maxnál
  • Chromecast Gen 1 & 2 (Minden generáció)
  • Fire OS (15) – Új a Maxnál
  • LG (Web 3.5 vagy újabb)
  • Roku OS (11, minden eszköz, kivéve a Tyler és a Sugarland) – Csak Franciaországban
  • Amazon Fire TV (cube, stick, TV) (Fire OS 5.0 vagy újabb) – Új a Maxnál
  • Android TV (OS 5.1 vagy újabb)
  • Apple TV (tvOS14 vagy újabb)
  • Samsung TV-k (2016-os vagy újabb modellek)
  • LG TV-k (Web 3.5 vagy újabb)
  • Xbox (Xbox 1 és Xbox Series X)
  • PS4/PS5

3. Partnereinkkel együttműködésben dolgozunk azon, hogy a Max appot elérhetővé tegyük set-top-boxon keresztül is, de célunk, hogy az ilyen adatátviteli eszközöket idővel teljesen kiváltsa a Max app.

4. Fő prioritásunk, hogy a Max elindításával kiemelkedő tartalmat és ügyfélélményt kínáljunk. A Maxot olyan úttörő technológia működteti, amely a felhasználói felületet és élményt az ügyfél szokásainak és szükségleteinek megfelelően alakítja.

5. Az ügyfélélmény magasabb szintre emelése fokozottabb bevonódáshoz vezet és nagyobb értéket teremt az ügyfeleinknek, a partnereinknek és a WBD-nek. Ennek a kiváló felületnek a megalkotásakor arra is figyelmet fordítunk, hogy konzisztens ügyfélélményt nyújtsunk minden elérési ponton és eszközön.